Claudia Klemm, Leiterin des Operating Office Konzernsprecherausschuss der Deutsche Telekom AG und selbst syntra-Mitglied, bietet syntra-Mitgliedern ab sofort kostenfrei Mediations- und Coaching-Leistungen an. Wir haben mit ihr im Interview darüber gesprochen, was diese genau beinhalten, was sie dazu bewogen hat, Coaching-Ausbildungen zu durchlaufen und wie sie selbst neben Job, Coachings und fünf Kindern einen kühlen Kopf bewahrt.
syntra: Liebe Claudia, Du bietest syntra-Mitgliedern ab sofort Mediations- und Coaching-Leistungen an. Was umfasst dieses Angebot?
Claudia Klemm: Das Angebot umfasst zum einen die Mediation, also die Beratung in Konfliktfällen, mit dem Ziel eine einvernehmliche Lösung zu erzielen. In diesen Fällen sollten beide Parteien bereit sein, ein strukturiertes Mediationsverfahren zu durchlaufen. Das Verfahren hat sich bewährt und führt in fast allen Fällen zu einer belastbaren Lösung zwischen den Konfliktparteien. Damit wird einerseits verhindert, dass ein Konflikt…
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